Términos y Condiciones
Lightsource es un nombre comercial de Lightsource Mallorca SLU, con sede en Carrer Xaloc, 20, Port de Pollença, Balears Province 07470, España.
1. Formación del Contrato
Existe un acuerdo vinculante solo después de que se reciba el pedido del cliente, se acepte y se reciba el pago completo.
2. Condiciones de Venta
Las descripciones de los productos reflejan los precios del sitio web en el momento del pedido. Las instalaciones deben ser realizadas por una persona cualificada y/o competente. La información de dimensiones es solo una guía aproximada.
3. Entrega
Los clientes deben informar de daños o faltas dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. La empresa se esfuerza por cumplir las fechas de entrega estimadas, pero ofrecerá alternativas o reembolsos si se producen retrasos fuera de su control.
4. Pago
Los precios incluyen IVA y entrega. Los pedidos del sitio web se cobran inmediatamente a través de Sagepay. Pueden aplicarse cargos de envío adicionales que requieren la aceptación del cliente antes del procesamiento del pedido.
5. Derechos de Cancelación
Los clientes pueden cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de los productos si no están instalados. Los artículos personalizados (pantallas de lámparas a medida, lámparas de araña) no son retornables. Las devoluciones requieren el embalaje original; se aplica un cargo de manipulación del 20% para productos rechazados.
6. Garantía
Todos los productos excepto las bombillas tienen 12 meses de protección contra defectos. La instalación por electricistas no cualificados anula las garantías.
7. Instalación
La iluminación no portátil requiere instalación por un electricista cualificado según la normativa vigente.
8. Clientes Profesionales
Los clientes profesionales están sujetos a tasas de devolución más altas (mínimo 25%) con un requisito de notificación de 3 días.
9. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de la empresa se limita al precio de compra.
10. Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.